Olen tehnyt markkinoinnin automaatiota viidentoista vuoden ajan niin kampanjoiden toteuttamisesta johtoryhmätason strategioihin. Markkinoinnin automaation, customer engagementin tai asiakkuusmarkkinoinnin – miksi haluatkaan asiaa kutsua – arkkitehtuurit voivat olla haastavia.
Markkinoinnin automaation arkkitehtuurin kulmakivet ovat
- Asiakkaan tunnistaminen: tiedät kenelle olet lähettämässä viestejä ja sinulla on siihen lupa
- Toimivat integraatiot: tuot järjestelmiin sellaista dataa, jota liiketoiminta tarvitsee ja voi hyödyntää
- Käyttäytymistiedon hyödyntäminen: järjestelmään tuodaan ja siellä mallinnetaan tarvittavaa käyttäytymistietoa
- Järjestelmien rooli osana isompaa kokonaisuutta on hallinnassa
- Vahva ymmärrys näiden ratkaisuiden vaikutuksesta työkalujen hinnoitteluun
Tällä sivulla on minun ajatuksiani siitä mitä markkinoinnin automaation arkkitehtuuri on ja miten sitä kannattaa lähestyä. Jos kaipaat teknologiavalintoja, niin älä epäröi ottaa yhteyttä lähimpään konsulttitaloon joka tarjoaa teille ”parhaiten” soveltuvaa työkalua.
